Política de privacidad y protección de datos (RGPD)
En Vivalia Seguros tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Vivalia te ayuda a analizar, comparar y optimizar tus seguros. La mediación y cotización formal de las pólizas se gestiona a través de correduría partner debidamente inscrita en el registro oficial de la DGSFP.
Responsable del tratamiento
Responsable (marca digital): Vivalia Seguros
Contacto: contacto@vivaliaseguros.com
Sitio web: https://www.vivaliaseguros.com
Mientras la mediación no esté activa, el responsable de los datos tratados a través de este sitio es el titular de la marca digital Vivalia Seguros. Cuando se active la mediación, se actualizarán aquí los datos de la correduría inscrita en la DGSFP.
Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o de interés del sitio (responderte, llamarte, enviarte información sobre seguros, tarifas de luz, alarmas o renovación de pólizas).
- Responder a consultas enviadas por email u otros canales de contacto publicados en el sitio.
- Si lo aceptas de forma opcional: enviarte comunicaciones comerciales sobre seguros, energía o alarmas por email, WhatsApp o teléfono.
- Analizar de forma agregada el uso del sitio web para mejorar el servicio (solo con cookies analíticas aceptadas).
- Cuando se active la mediación: gestionar cotizaciones, contratación y obligaciones legales asociadas (se actualizará esta política).
Base legal
- Consentimiento para tratar los datos del formulario y gestionar tu solicitud de información o aviso.
- Consentimiento específico e independiente para comunicaciones comerciales (casilla opcional; no premarcada).
- Interés legítimo o, cuando proceda, consentimiento, para responder a consultas por email.
- Consentimiento para cookies analíticas no esenciales.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando resulten aplicables.
Categorías de datos tratados
Datos que nos facilites en el formulario o por email: nombre, dirección de correo, teléfono (si lo indicas), seguro de interés, intención (información o cotizar más adelante), mes/año de vencimiento de póliza actual (si lo indicas), mensaje y evidencia de consentimientos (fecha, versión de esta política y origen del formulario). Datos de navegación técnicos o analíticos según tu configuración de cookies.
Conservación de datos
Conservamos los datos de las solicitudes y consultas el tiempo necesario para gestionarlas y, después, los plazos legales que correspondan. Si retiraras el consentimiento de comunicaciones comerciales, dejaremos de enviártelas sin afectar al tratamiento de tu solicitud inicial. Los datos analíticos se tratan de forma agregada según la herramienta de medición y tu consentimiento.
Destinatarios
Podremos comunicar datos a proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio y gestionar solicitudes (alojamiento, email, automatización y base de datos (Supabase), y analítica si la aceptas), con contratos que garantizan la confidencialidad. No vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas equivalentes).
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@vivaliaseguros.com. También tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recabamos deliberadamente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.